Termos de Uso Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online
1 - Objetivo:
O presente documento estabelece as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web www.ttturbo.pt, e de todos os seus subdomínios/sub-websites. O domínio www.ttturbo.pt é propriedade da TTTurbo LDA, sociedade comercial com sede na Rua Padre Filipe Borges, Lote 9, Bloco D, Loja 8, Vila Real, Portugal, pessoa coletiva n° 509 661 858, inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Vila Real, com o capital social de 5000€. A TTTurbo LDA reserva-se no direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes Condições Gerais de Uso e as Condições Gerais de venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso. Tanto a navegação pelo website www.ttturbo.pt, seus subdomínios e sub-websites, bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de Uso e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página. A venda online só é válida e aplicável aos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira.
2 - Condições de utilização de www.ttturbo.pt:
O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros. O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página Web. O website www.ttturbo.pt pode possuir ligações a outros websites, os quais, poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.
3 - Alteração das presentes Condições:
A TTTurbo LDA., reserva-se no direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços, preços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.
4 - Propriedade intelectual :
Todo o conteúdo e informação constantes em www.ttturbo.pt e seus subdomínios, são propriedade da TTTurbo LDA., e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.
5 - Informação sobre os Produtos e sobre Preços .
5.1 Informação de Produtos :
A TTTurbo LDA., tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.
5.2 Informação de Preços :
Os preços de venda ao público indicados em www.ttturbo.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA está incluído em todos os preços mencionados. Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra. A TTTurbo LDA., reserva-se no direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, a TTTurbo LDA. compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra. No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela TTTurbo LDA., no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado. Os preços e produtos disponibilizados em www.ttturbo.pt são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através de www.ttturbo.pt, podendo não coincidir com outras lojas físicas, salvo promoções indicadas expressamente online.
6 - Processo de compra :
1.Registo :
Para realizar uma ordem de compra é necessário aceder a www.ttturbo.pt, e registar-se como utilizador naquele website, preenchendo o formulário eletrónico seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo o utilizador poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s).
2.Disponibilidade dos produtos
Todos os artigos que se encontram no site www.tturbo.pt estão disponíveis para encomenda.
3.Meios de pagamento
A TTTurbo, disponibiliza várias soluções para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.ttturbo.pt:
• Contra-Reembolso: o produto é enviado à cobrança.
• Transferência bancária.
• Paypall: Ao selecionar este meio de pagamento será redireccionado(a) para a página do PayPal. NOTA: Ao escolher pagar com PayPal a morada de facturação escolhida anteriormente será ignorada pois apenas a morada registada na sua conta PayPal poderá ser utilizada para efeitos de facturação. .
4. Custos de Envio:
Os custos de entrega dependem da categoria de produtos e do tipo de entrega escolhida. Os produtos de grandes dimensões são entregues diretamente na morada de entrega indicada pelo cliente, pela nossa transportadora.
ACRESCENTAR TABELA DOS CUSTOS
5. Taxas e Impostos:
Os preços de venda ao público indicados em www.ttturbo.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA devido será incluído em todos os preços no fim da compra. Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e acrescem ao preço total dos produtos selecionados pelo utilizador. Este será informado destes encargos e preços antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.
6. Estado do pedido: • Aguarda Autorização – A encomenda está a aguardar autorização da entidade respeitante ao meio de pagamento selecionado • Aberto – A encomenda já foi autorizada e registada na nossa base de dados estando a aguardar pelo seu tratamento pelo nosso Centro Logístico. • Picking – A encomenda já está registada e identificada pela nossa base de dados e foi iniciado o processo de preparação do seu pedido. • Facturado – A encomenda já foi preparada, faturada e enviada para a morada indicada. Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.
7. Tratamento e entrega do pedido. As entregas das encomendas efetuadas online serão feitas apenas nos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira. Para outros destinos podera ser contactado atraves dos nossos serviços para mais informações. Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.
8. Garantia:
Os componentes tem a GARANTIA DE 1 ANO. Para que esta GARANTIA seja válida é absolutamente necessário que:
a) No momento da avaria se avise de imediato a TTTurbo e sejam facilitados todos os dados necessários para averiguar as causas e origem do defeito.
A GARANTIA COBRE:
a) A reparação e substituição do produto, quando é um defeito de fabrico.
A GARANTIA NÃO COBRE: a) As consequências da imobilizaçao do veículo, excesso de Km, reboques, óleos, etc… b) A mão de obra para a substituição do mesmo.
A GARANTIA FICA ANULADA nos seguintes casos:
a) A manipulação interna ou externa do produto sem autorização prévia da TTTurbo. b) Por venda do veículo. Alteração do proprietário. c) Utilização do produto não prevista pelo construtor do produto; tal como veículos de competição.
A GARANTIA ENTRA EM VIGOR:
a) A partir de data de venda do produto segundo factura da TTTurbo .
b) O comprador renûncia no seu foro próprio e acorda com TTTurbo, submeter todas as divergências que possam surgir com motivos da interpretação ou incumprimento destas condições, na jurisdição competente. c) Ao formalizar-se a negociação com um comprador, entende-se que são aceites todas as condições aqui expressas.
9. Devoluções :
Devolução – Dispõe de um prazo de 15 dias para proceder à devolução da sua encomenda. Pode faze-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá faze-lo de duas maneiras: 1. Dirigir-se a uma loja física da TTTurbo, apresentando a fatura e guia de transporte correspondente e o comprovativo de identificação (Cartão do Cidadão). 2. Contactar a nossa Linha de Apoio (TELEFONE), para informações sobre procedimentos de envio. Nota: Nunca expedir o artigo para a TTTurbo sem contacto prévio com a Linha de Apoio.
Condições da Devolução:
1º. Artigos sem sinal de uso indevido
2º. Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado.
3º. Prazo de Devolução: Até ao 15º dia consecutivo, a partir do dia da entrega • Produto Avariado – Deverá dirigir-se a uma loja física da TTTurbo, apresentando a fatura e o artigo completo. No caso de esta opção não ser possível deverá contactar a nossa linha de Apoio, que o ajudará a resolver o problema. • Devoluções por danos de transporte - Os prazos para efetuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 24 horas desde a data da entrega. Passado este período de tempo, a TTTurbo não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte. Reembolso (Aplicável em compras em TTTurbo.pt) No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a TTTurbo um prazo de até 30 dias para o efeito.
10 - Reparações:
Se desejar garantimos a recolha do artigo e tratamento de todo o processo de Assistência Técnica. Deverá efetuar um contato prévio para o nosso Serviço De Apoio ao Cliente ou assistencia@ttturbo.pt.
11 - Apoio ao Cliente: Ajuda, Sugestões e Reclamações Em qualquer momento, o utilizador do website poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, através do endereço de mail info@ttturbo .pt, ou através no número +351 259 321 176 das 9:00 às 19:00 todos os dias úteis da semana.
12 - Responsabilidade A TTTurbo LDA, não garante a ausência de vírus ou elementos similares em documentos eletrónicos e ficheiros armazenados no seu sistema informático e na sua página web, não se responsabilizando por qualquer dano provocado e derivado da eventual presença de vírus e outros elementos análogos.
13 - Política de privacidade e proteção de dados:
A TTTurbo LDA respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar. Algumas secções e/ou funcionalidades deste website podem ser navegadas sem recurso a divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador. No entanto, quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e daqueles dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais - Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Proteção de Dados - de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos. A entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais é a TTTurbo LDA. Os dados partilhados pelos utilizadores estarão sujeitos a tratamento informático e constarão na(s) base(s) de dados da empresa. No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução cabal dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos. Os dados pessoais recolhidos poderão vir a ser transmitidos, para efeitos de marketing direto, designadamente através da utilização de aparelhos de chamada automática, de aparelhos de telecópia ou de correio eletrónico, incluindo SMS, EMS e MMS, pelas sociedades comerciais participadas direta ou indiretamente. O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido pessoalmente ou por escrito, diretamente para o endereço constante na homepage do website.
14 - Lei e Foro:
As presentes condições gerais regem-se pela Lei Portuguesa. Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirimidos pelo Tribunal da Comarca de Vila Real, com expressa renúncia a qualquer outro.
